COORDENADOR DE PLANEJAMENTO PORTO ALEGRE / RS
Local de trabalho: POA
Horário de Trabalho: integral
Requisitos básicos:
Formação Acadêmica: Superior Completo preferencialmente em cursos na área de Exatas - (Engenharias, Estatística, Matemática);
Tempo no Cargo: 2 anos como Analista ou 1 ano como Coord. de Operações;
Conhecimentos em micro informática: Conhecimentos avançados em Excel, conhecimentos em softwares de controle de call center, conhecimentos da plataforma Avaya;
Conhecimentos/Experiência específica: Experiência com gestão de equipes e condução de processos de planejamento;
Habilidades e Competências necessárias: Excelente relacionamento Interpessoal, comunicação, foco em resultados, resiliência e foco em gestão de equipes;
Principais Responsabilidades:
• Gestão da equipe de planejamento; Relacionamento com clientes internos e externos;
• Acompanhamento dos resultados e propostas de plano de ação; Levantamento de melhorias e aplicabilidade de novos processos;Gerenciamento dos processos de planejamento;
• Apresentação de Resultados Mensal;
• Relacionamento com áreas internas (TI, Planejamento LP, RH);
• Responsável pela condução do processo de implantação do capacity criado pelo planejamento LP, garantindo que todas as ações sejam implementadas e que o quadro necessário para o atendimento será entregue;
• Acionamento das áreas internas para solução de problemas relacionados a operação.
Benefícios:
Salário fixo + bônus anual
Vale refeição R$ 11,00 dia
Plano de saúde e odontológico Bradesco + Seguro de vida.
Enviar cv com pretensão salarial para: cibele@holdenrh.com.br
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